使用條款

日期:西元2019年8月20日

版本:第1.1版

當您開始使用 Rezio 的服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本使用條款。如果您不同意接受本使用條款,即無法使用 Rezio 的服務。

1.您與 Rezio 的關係

1.1 本使用條款是用來規範您如何使用 Rezio 網路服務平台 ( www.rezio.io )、我們的手機App及其他任何由我們提供的線上或線下服務,以及用來規範您註冊成為 Rezio 會員後,透過會員帳戶所進行的一切行為(統稱「 Rezio 的服務」)。

1.2 Rezio 網路服務平台是由「酷遊天股份有限公司」(以下稱為「本公司」、「我們」或「Rezio」)所建置,本使用條款將構成您與 Rezio 之間的有效契約。在使用 Rezio 的服務時,您應接受任何不定時更新的所有與 Rezio 的服務相關的額外條款約束,包括但不限於《隱私權保護政策》,所有此等條款被提及時,均被納入至本使用條款。

1.3 基於相關法令的要求或如果我們認為有必要時, Rezio 得隨時修改或更新本使用條款,無須事先通知您。當本使用條款有任何變更,我們會將最新版本的本使用條款公布在我們的網站 ( www.rezio.io )及 Rezio 建置的其他平台(包括但不限於手機App)(與我們的網站合稱「 Rezio 平台」),並且會標示最近一次更新的日期。如果您在本使用條款更新後繼續使用 Rezio 的服務,即代表您已同意更新後的本使用條款。請您使用 Rezio 的服務時,隨時參閱最新版本的本使用條款。

2.Rezio 的服務

2.1 Rezio 的服務是提供您透過 Rezio 平台,以輕鬆、簡易的方式掌握您各類旅遊服務預訂、票券銷售及退訂狀態的控位管理服務(以下稱為「控位管理服務」),或於 Rezio 平台開設您專屬的網路商店(以下稱為「網路商店服務」),但是我們將依 Rezio 平台當前所建置的服務項目、內容、狀態及功能,對 Rezio 會員提供服務。我們保留隨時新增、減少或變更各該服務項目、內容及功能全部或一部的權利,且無需事先或個別通知會員,有關現有或將來的各項服務,均受本使用條款的規範。無論任何情形,就停止或更改服務的決定,我們對任何 Rezio 會員或第三人均不負任何責任。

2.2 我們可能提供多種 Rezio 的服務方案,包括但不限於控位管理服務及/或網路商店服務。針對控位管理服務,我們也提供不同類型的方案供您選擇(以下統稱「 Rezio 的服務方案」)。不同 Rezio 的服務方案可能具有不同的條件與限制,在您註冊或在您選擇服務方案時,這些資訊將會被揭露。您也可前往我們的網站,點選「帳戶」連結,即可查看關於您 Rezio 會員資格的具體細節。

2.3 我們將盡可能努力維持 Rezio 的服務與 Rezio 平台的運作,但是我們不保證 Rezio 的服務與 Rezio 平台能隨時正常運作或不受外在因素影響。

3.您的 Rezio 會員資格

3.1 為了讓您使用 Rezio 的服務,您必須在 Rezio 平台註冊一個會員帳戶,成為我們的會員(以下稱為「 Rezio 會員帳戶」),您的 Rezio 會員資格會一直延續直到本使用條款終止或您取消您的 Rezio 會員帳戶為止。

3.2 在註冊 Rezio 會員帳戶時,您應提供至少一張可供綁定的信用卡,作為您使用 Rezio 的服務的付款方式(以下稱為「付款方式」),您並可以隨時在 Rezio 會員帳戶更新您的付款方式。除非您在收費日期前取消會員資格,否則視為您授權我們按照您的付款方式向您收取下次收費週期的費用(請參閱本使用條款第4條的「收費與取消」)。我們也有權要求您提供電子郵件及設定密碼,或於註冊完成後,有權要求您填寫會員資料。您同意我們保有審查您所有填寫的付款方式及註冊資訊,與拒絕您註冊為 Rezio 會員的權利。

3.3 您必須確認您提交至 Rezio 平台的任何註冊資訊皆為真實、準確而完整,且您將不時更新以維持最新的相關資訊。如果您提供錯誤不實的資訊,我們有權隨時移除您的 Rezio 會員帳戶,而無須事前通知您。

3.4 任何您的 Rezio 會員帳戶所生的活動都是您個人的責任,您有義務確保您會員帳戶資料及密碼的保密性;如果您發現您的 Rezio 會員帳戶有任何安全性的疑慮,包括但不限於您的 Rezio 會員帳戶被盜用或有人試圖使用您的 Rezio 會員帳戶,請立即通知我們。您必須就任何因帳戶被非法使用致我們或其他人所受的損害獨立負責。

4.收費與取消

4.1 我們將根據您選擇的 Rezio 的服務方案,向您收取 Rezio 平台服務費。如您所選擇的方案包括控位管理服務,您同意在控位管理服務開通時,授權我們依照您所選取的級別方案,於方案開通的同一日按照您的付款方式收取控位管理服務費,並授權我們於每月的同一日按照您的付款方式向您收取未來一個月的控位管理服務費。如您所選擇的方案包括網路商店服務,您同意在網路商店開通時,授權我們按照您的付款方式向您收取一次性的商店設計服務費(或未來您根據我們的政策,要求變更商店設計時,按照您的付款方式向您收取一次性的變更商店設計服務費),並於每月的同一日按照您的付款方式收取未來一個月的商店維護費(我們的收費日期間隔一個月,以下統稱為「收費週期」)。您並可以在 Rezio 會員帳戶中,查看收費週期或您的下一次的付款日期。

4.2 如您的付款方式遭拒,或無法再供我們向您收取 Rezio 平台服務費,您仍須為任何未收取的金額負責。如因資金不足或其他原因導致您的付款失敗,且您未取消 Rezio 會員帳戶,則我們可暫停您對 Rezio 的服務的使用,直到我們成功透過有效「付款方式」收費為止。針對某些付款方式,發行機構可能會向您收取特定費用,例如跨國交易手續費或其他針對處理您的付款方式所收取的費用等,詳情請諮詢您的付款方式服務提供者。

4.3 您可以在 Rezio 會員帳戶更新您的付款方式,在您完成任何更新後,即授權我們繼續透過您所適用的付款方式收費。

4.4 您可以隨時取消您的 Rezio 會員資格,而在當次收費週期結束前,您仍可繼續使用 Rezio 的服務,但您的 Rezio 會員帳戶將於目前收費週期結束時自動關閉。在法律允許的最大範圍內,我們不退還已收取的 Rezio 平台服務費付款。

5.您的會員義務

5.1 為使我們充分經營、管理、維繫並掌握 Rezio 平台的運作,以提供會員完善的服務,您同意我們有權隨時制訂、更新、修改各式 Rezio 平台的服務管理規則,並公告於 Rezio 平台上,用以規範 Rezio 會員。

5.2 如您選擇 Rezio 的服務方案涵蓋控位管理服務,您承諾遵守的會員義務,包括:

  • 如您選擇的控位管理服務級別,要求您應提供並開放您的API給我們,您應聲明並確認於開放您的API給我們之前,取得所有與您有各類旅遊票券銷售合作關係的廠商(統稱「您的分銷商」)同意,使我們得以合法串接您的資訊與您的分銷商資訊。
  • 其他我們所制訂有關控位管理服務的條款、政策、或管理規則。

5.3 如您選擇 Rezio 的服務方案涵蓋網路商店服務,您承諾遵守的會員義務,包括:

  • 凡是您的商店所銷售的商品或服務所衍生的一切法律關係,僅存在您與消費者間,由您自負相關責任。您應明確告知消費者,相關交易的當事人為您與消費者,銷售商品或提供服務所生的權利義務關係僅在您與消費者之間。
  • 您的商店所刊登的資訊應至少包括:(1)您的地址、聯絡電話及您負責管理會員帳號負責人的姓名、電話號碼及電子郵件信箱等、(2)您的營業時間、休息日等(營業時間如有異動,應於異動前三天公告之)、(3)聲明消費者如欲對於您的商品或服務提出詢問或申訴,應直接向您提出、(4)我們所指定刊登在您的商店的網頁內容或連結,我們並得隨時變更指定刊登的事項,以及(5)其他依中華民國法令規定或有關主管機關要求應標示的事項。
  • 您的商店所刊登的內容,不得有下列任一情形,如有違反,您應自負一切法律責任:(1)違反法令強制或禁止規定,或有違反法令之虞者、(2)違反公共秩序及善良風俗者,包括但不限於存有色情、猥褻、騷擾、侮辱、怪異或其他可能令一般人不適之內容、(3)違反中華民國各主管機關規定有關之廣告規範或自主自律管理準則者、(4)有使消費者發生錯誤判斷或誤導消費者之虞者、(5)對我們或、其他 Rezio 平台的使用者,包括但不限於其他 Rezio 會員及消費者,以及其他第三人,有侵害專利權、著作權、肖像權等智慧財產權、名譽、隱私或其他權利之虞者、(6)以廣告宣傳、提供 Rezio 平台外的外部網站超連結、電話、傳真或其他聯絡方式等或以其他方法誘使消費者進行 Rezio 平台外的交易行為,但如為實體通路或社群媒體,包括但不限於臉書、YouTube或Instagram等行銷活動,則不在此限。
  • 其他我們所制訂有關網路商店服務服務的條款、政策、或管理規則。

6.您禁止從事的行為

6.1 您同意未經我們的事前書面授權,您不得抄襲、重製、散布、公開發表、展示、傳送或公開播送 Rezio 的服務的任何部份,包括但不限於以下任何未經我們事前明確同意之行為:(1)改變、毀損或規避任何 Rezio 的服務所使用的授權軟體;及 (2)使用屬於我們或從 Rezio 的服務取得的任何商標、服務標章、設計標章、照片或其他內容。

6.2 您不得規避、損害或妨礙任何用來控制 Rezio 的服務使用秩序的安全措施,從 Rezio 的服務獲取或挖掘服務內容,或以不符個人使用方式的方法使用 Rezio 的服務。

6.3 除非經本使用條款或其他規則許可,您不得從事、導致、容許或授權對 Rezio 的服務任何面向(包括透過 Rezio 的服務可取得的任何服務內容)的轉譯、返向工程、拆解或入侵,或嘗試前述任何行為,或是嘗試使用 Rezio 的服務設計以外的任何部分。

6.4 除非我們開放 Rezio 的服務或服務內容的嵌入方法,否則您不得透過其他應用程式或網站,使用、展示、模仿、設計或運用框架處理技術去揭露 Rezio 的服務(包括透過 Rezio 的服務可以取得的任何部分)。

6.5 您不得進入、損害或使用 Rezio 的服務未公開的區域、 Rezio (及 Rezio 的虛擬主機公司)的電腦系統及設備,或我們網路服務提供業者的技術接收系統。

6.6 您不得騷擾、侮辱、傷害其他個人或團體(包括我們的員工或其他使用者)或是支持對他們的騷擾、侮辱或傷害。

6.7 您不得提供錯誤不實的個人資訊,或是創建錯誤的個人身分,或以任何方式假冒其他個人或組織。

6.8 您不得向其他使用者蒐集或企圖蒐集其個人資料。

6.9 您不得限制或禁止任何人使用 Rezio 的服務、未經第三人同意揭露 Rezio 的服務或從 Rezio 的服務取得的第三人個人資料,或蒐集有關使用者的資料。

6.10 您不會從事任何詐欺、違反 Rezio 平台資訊安全、破解的其他使用者的密碼、移轉或非法儲存資料或進行其他的非法活動。

7.Rezio 平台內容

7.1 本使用條款所提到的「平台內容」,是指除了由您自行製作並刊登在您商店的文字、照片、圖像、影像、插圖、影片及相關著作物等素材以外,所有由我們呈現或使用在 Rezio 平台上的一切素材,包括但不限於文字、照片、圖像、影像、插圖、影片、音效、數據、程式碼及其他素材。您瞭解並同意所有的平台內容均屬於 Rezio 或授權 Rezio 使用之人的專屬財產,受到相關智慧財產權法的保護; Rezio 就任何的平台內容,有隨時變更、修改或移除的權利,而無須事前通知您。

7.2 在您遵守本使用條款的前提下,我們同意授權您有限制、非專屬、不可轉讓使用或存取 Rezio 平台,我們可隨時撤回此一授權,而無須事前通知您。您同意遵守智慧財產權相關法律及其他適用的法律規範,在任何情況下,您承諾均不會以侵害 Rezio 或授權 Rezio 使用之人的方式,對任何的平台內容進行使用、重製、翻譯、傳輸、傳播、出售、轉讓、以之為基礎創造衍生著作,或以其他任何方式加以使用,您也不得以任何形式大量複製、儲存或下載任何的平台內容。

8.您提供的資料

8.1 您同意並授權我們得依據 Rezio 的《隱私權保護政策》使用您的個人資料。

8.2 您保證您提供給我們的所有資料,包括但不限於您提供的API、文字、照片、圖像及影片等未違反任何法律規範,未侵害任何第三人的權利,且 Rezio 使用該等資料不會侵害任何第三人的權利;您明瞭您必須對您提供的所有資料獨自負責, Rezio 不對其中的任何錯誤或疏漏負任何責任。

8.3 您明示同意我們得依我們的判斷,隨時將您提供的任何資料從 Rezio 平台移除。

9.擔保與責任限制

9.1 Rezio 的服務是以「現狀」提供,不提供任何擔保,特別是,我們的服務不可能不受到干擾或不會出現錯誤。但您也充分瞭解這些條款不限制您依據應據以適用的法律所享有的任何不可放棄的擔保或消費者權利。

9.2 在法律允許的最大範圍內,您同意 Rezio 及我們的董事、高階經理人、主管、員工及該等人員的代理人,就任何因其違反本使用條款、使用 Rezio 平台或其他疏失行為,對您所造成的任何直接、間接、特殊、附帶、懲罰性、懲戒性或衍生性的損害,均不負責。

9.3 在法律允許的最大範圍內,您同意,如果您對我們的服務有任何不滿意,您對我們唯一的救濟措施即為取消您的 Rezio 會員帳戶。如果在任何情況下,我們對您有任何的賠償責任,賠償金額上限為在您最初提出主張的前6個月內,您所支付給我們的總費用。

10.補償條款

10.1 您必須就您或使用您 Rezio 會員帳戶之人存取 Rezio 平台或使用 Rezio 的服務,而違反本使用條款或侵害他人智慧財產權或其他權利,所造成任何第三人提出索賠請求的情形,確保 Rezio 及我們的董事、高階經理人、主管、員工及該等人員的代理人不受到任何損失,如有損害,您應給予補償,包括但不限於所有訴訟費、律師費、和解費及其他損失。

10.2 針對上述第三人提出索賠請求的情形, Rezio 得要求您對任何主張或法律行動進行辯護,以及進行任何和解協商。但是未取得我們的事前書面同意,您不得做出任何可能不利於我們權利的法律行動。

11.暫停或中斷 Rezio 的服務

11.1 我們將以合理的方式及技術,維護 Rezio 的服務正常運作,但如有下列情形之一時, Rezio 平台得暫停或中斷全部或一部服務,對於您不負擔任何賠償責任:

  • 對我們的相關系統設備進行遷移、更換或維護時。
  • 因天災等不可抗力因素或不可歸責於我們所造成 Rezio 的服務暫停或中斷時。
  • 您應瞭解並同意,我們的服務可能因我們的三方協力廠商或相關電信業者網路系統軟硬體設備的故障或失靈、或人為操作上的疏失而全部或一部中斷、暫時無法使用、遲延、或造成資料傳輸或儲存上之錯誤、或遭第三人侵入系統篡改或偽造變造資料等,會員不得因此而要求任何補償或賠償。

11.2 如因我們對於相關系統設備進行遷移、更換或維護而必須暫停或中斷全部或一部的服務時,我們於暫停或中斷前將於 Rezio 平台上公告。

11.3 您瞭解暫停或中斷 Rezio 的服務,可能造成您使用上的不便、資料遺失或其他經濟及時間上的損失,您平時應採取適當的防護措施,以保障您的權益。

12.終止

12.1 本使用條款將繼續適用於您與 Rezio 之間,直至我們終止本使用條款為止。如果您違反本使用條款的任何規定,或依我們的判斷而認為有必要時,我們有權立即終止或暫停您使用 Rezio 的服務、存取 Rezio 平台或您的會員帳戶,而無須對您為任何事前通知。

12.2 如果本使用條款依第12.1條終止,您同意在法律允許的最大範圍內,我們將對您不負任何義務或責任,並立即停止您使用 Rezio 的服務的權限,且無須退還您任何 Rezio 平台服務費。

12.3 您瞭解並同意,即使於本使用條款終止後,本使用條款的任何規定根據其性質,將可能持續有效,包括但不限於責任限制條款。

13.放棄集體訴訟

在法律允許的最大範圍內,您與 Rezio 雙方僅得以個人身分對他方提起訴訟,而不得以任何主張為集體或代表訴訟的原告或集體訴訟成員的身分起訴。此外,在法律允許的最大範圍內,除非您與 Rezio 另有約定,否則法院不得將其他多於一人以上為原告的請求與您的請求合併審理,並且不得以其他方式審理任何形式的代表或集體訴訟。

14.爭議解決

本使用條款及您與我們之間的關係受台灣的法律管轄。您同意以中華民國台北地方法院作為您使用 Rezio 的服務所產生的爭議或糾紛的第一審管轄法院。

15.其他事項

15.1 如果本使用條款的任一規定被認定為無效、非法或不可執行,其餘規定的有效性、合法性或可執行性仍完全有效。

15.2 我們得轉讓本使用條款或任何基於本使用條款產生的權利與義務,且得將本使用條款下的任何義務委由任何第三方處理。未經我們事前書面同意,您不得直接或間接轉讓本使用條款或任何基於本使用條款產生的權利與義務。

15.3 本使用條款以多種語文撰寫,任何其他語言的翻譯版本僅供參考,如有歧異,以中文版本為準。

16.聯絡我們

如果您對我們的服務或本使用條款有任何疑問,請直接與 Rezio 客服中心 ( 客服Email:service@rezio.io ) 聯絡,我們將儘速為您處理。